Preguntas Frecuentes

Te beneficia en patologías agudas como crónico degenerativas, tratando al ser humano de manera integra la parte física, mental y energética.
Recuerda que nuestros tratamientos no tienen efectos secundarios ni contraindicaciones, 100% naturales,100% Seguros y 100% Confiables

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Tenemos una amplia gama de productos y servicios que nos acomodamos a tu bolsillo.
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Los pedidos realizados en nuestra tienda en línea de www.kasanacorp.com  pueden ser pagados con las siguientes formas:

a) DEPÓSITO O TRANSFERECIA BANCARIA: 

Luego de finalizar su pedido en nuestra pagina web, un(a) asesor(a) de nuestro Call Center se comunicará con usted, para guiarle adecuadamente.

La cuenta bancaria para depositar o transferir los valores a pagar es: Cuenta Corriente – Banco del Pichincha # 3469728404, con el RUC: 0190366022001 a Nombre de Kasanacorp Cia. Ltda.

** Las órdenes pagadas mediante depósitos o transferencias realizadas desde cuentas Banco Pichincha hasta las 13H00 serán despachadas de 24 a 48 horas del día su compra.
**Las órdenes pagadas mediante depósitos o transferencias bancarias desde otros bancos realizadas hasta las 12H00 serán despachadas en las próximas 48 horas. Su compra. A partir de las 12H01, serán despachadas al siguiente día de su compra.

b) PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, aprobadas por la Red de Pagos Datafast.

Comunícate con un asesor nuestro a los siguientes teléfonos 072886258 o al 2455143 o al 0999486184, 0987974569 o al 0998103378 para que te guie en el proceso de compra con tu tarjeta de Crédito.

La devolución o el cambio del producto adquirido en www.kasanacorp.com se deben solicitar dentro de los 3 primeros días laborables a partir de la entrega del producto. El cliente lo podrá solicitar mediante los siguientes medios: llamando al 072886258 o al 2455143, 0999486184 , 0987974569  o enviar un correo a kasanacorp@gmail.com, kasanacorp@hotmail.com con las siguientes condiciones:

• Presentación o envío de la factura original de compra.
• El producto deberá estar cerrado y en su empaque original.
• El producto no debe presentar señales de uso, desgaste o suciedad.
• En el caso de que el operador logístico haga el retiro efectivo del producto, este será revisado por Kasana pasando por una revisión final para verificar su estado óptimo y así poder iniciar el proceso de devolución o cambio. En el caso de que el producto no supere la revisión final, Kasanacorp notificará al cliente indicando que el producto no puede ser devuelto o cambiado, procediendo a enviárselo de vuelta al cliente.
• Si el producto es entregado por el cliente en un local de Kasana, será recibido por el personal del local realizando una revisión externa, pudiendo ser rechazado por incumplir las condiciones óptimas del producto mencionadas anteriormente.
• El cambio podrá realizarse por otro producto del igual valor o valor superior. En este caso, el cliente deberá pagar el valor excedente del nuevo producto.

El cliente podrá solicitar el reembolso de su dinero cumpliendo con las condiciones expuestas en el punto anterior. Se reembolsará el dinero según su medio de pago utilizado hasta dentro de los 30 días calendario después que Kasanacorp acepte la devolución. En el caso de tarjetas de crédito estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor, por lo tanto, podrán variar. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.

Kasanacorp hará entregas a domicilio a todo el Ecuador con su operador logístico. Las condiciones de cobertura estarán sujetas a modificaciones según las restricciones de su operador logístico. Es responsabilidad absoluta del cliente que la dirección sea completa y correcta para facilitar la entrega por parte del operador logístico. El cliente acepta que tanto Kasanacorp como el operador logístico, puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad. Las entregas se harán dentro de una fecha límite que se le comunicará al cliente, sin una hora exacta.  Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor. El operador logístico tiene la responsabilidad de entregar el producto que se describe en la guía de remisión, en su empaque original, en buen estado y totalmente sellado y revisarlo estéticamente al momento de la entrega.